রেফারেন্স

352-এ আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে 352 আপনার ডেটা রক্ষা করে, কে তা দেখতে পারে এবং আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
352 352-এ আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেল সহায়তা

support@352-এ লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমস্ত বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন

মোবাইলে অ্যাপ খুলুন, সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান। আপনি সরাসরি আপনার ডেটার কপি চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট অপশন দেখতে পারবেন।

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

352-এ নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা একসাথে কাজ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, আপনার ওয়ালেট তথ্য পৃথক সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন মান

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আর্থিক নিয়মের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার অনন্য ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণও অফার করি সাইন-ইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইনকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা

আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি, লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ শুধুমাত্র বিবৃতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার নিয়মিত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রদর্শিত হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার আমরা যে তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ কপি চাওয়ার অধিকার আছে। সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-এ 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি এবং উত্তরগুলি এই নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ উদ্বেগ কভার করে। যদি আপনি এখানে কোনো উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি—আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো নয়। এই তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং জমা, উত্তোলন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@352-এ বা লাইভ চ্যাটে বন্ধ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে। কিছু আর্থিক রেকর্ড নিয়ম দ্বারা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক।

আমরা শুধুমাত্র যখন আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়—যেমন জালিয়াতি তদন্তে—অথবা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারকদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আমরা Rocket, bKash এবং Nagad-এর সাথে সরাসরি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকারী আমাদের কাছে রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আর্থিক নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ বিবৃতি যেকোনো সময় উপলব্ধ। আপনি লেনদেন ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেটিংস থেকে।

সম্পূর্ণভাবে। অ্যাপে খুলুন, সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান। এখান থেকে আপনি কুকি, লোকেশন শেয়ারিং এবং ডেটা সংগ্রহের পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন।

আমরা বাংলাদেশের নিয়মের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে বা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এই নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।